| Nos chouchous les Français Maïthé Levasseur, directrice adjointe et analyste au Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat, ESG UQAM, a dressé un portrait de la clientèle française, en présentant leurs comportements et leurs besoins. Télécharger la présentation (PDF) |
| Stratégie de Tourisme Québec sur le marché français Sylvie Quenneville, directrice générale du marketing au ministère du Tourisme, a présenté la stratégie de commercialisation de Tourisme Québec, pour qui la France est le premier marché européen en importance. Elle a également fourni quelques statistiques à propos de la performance du Québec sur ce marché, en plus d’exposer les forces du Québec maritime. Télécharger la présentation (PDF) |
| La clientèle française et ses différences culturelles vues par un voyagiste réceptif Eric Sturchler, chef du département des produits chez Jonview Canada, a offert une conférence sur la clientèle française vue par un voyagiste réceptif. Il a entre autres souligné ses différences culturelles ainsi que ses besoins spécifiques. Télécharger la présentation (PDF) |
| Médias sociaux et Web Karine Miron, stratège Internet chez Adviso, a présenté certaines tendances dans les médias sociaux, applicables au domaine touristique. Elle a démontré qu’il est possible de tirer avantage du Web 2.0 en tant qu’outil de promotion pour joindre un grand nombre d’internautes. Télécharger la présentation (PDF) |
| Relations de presse et médias sociaux Gary Lawrence, journaliste et blogueur a dressé un portrait de la contribution des médias sociaux dans l’essor des relations de presse sur le Web. Son témoignage a permis aux participants de constater comment ces médias sociaux ont changé son travail. Il a aussi identifié les besoins et les attentes des journalistes en tournée de presse, selon qu’ils soient seuls ou en groupe. |
| Le Québec maritime L’équipe du Québec maritime a également profité de cette rencontre pour présenter sa stratégie interactive ainsi que quelques bons coups en relations de presse. Télécharger la présentation de Yanick Paul, coordonnatrice aux communications (PDF) Télécharger la présentation de Suzie Loiselle, agente aux relations de presse (PDF) |
| Tendances Web et comportement du voyageur Claude Péloquin, analyste en chef au Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat, ESG UQAM, devait offrir une conférence à propos du comportement du e-touriste, du Web 2.0 et de l'utilisation des médias sociaux pour améliorer la visibilité d'une entreprise. Télécharger la présentation (PDF) |
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